Case 01
店長の1日
Case 02
ショップ店員の1日
Case 03
本社勤務社員の1日
Case 01
店長の1日
9:45
出社/朝礼
毎朝スタッフ全員で朝礼を行います。
その日の目標の共有や連絡事項などを確認します。
10:00
オープン
店内の点検、清掃が完璧な状態で営業を開始できるようにしています。
11:00
価格調整/資料作成等
午前中の比較的お客様が少ない時間帯に、店長としての業務を進めます。
価格の調整を行い、店員に共有を行ったり、資料の作成などを行います。
13:00
店頭応対/事務作業等
店長として、店員の見本となるようなお客様対応を心がけます。
また、店員では対応できないような難しい対応も責任をもって行います。
15:00
休憩
日によって休憩の時間帯は異なります。
お客様の来店数が落ち着いたタイミングで休憩をとるように工夫します。
16:00
店頭応対/事務作業等
引き続き店頭でのお客様対応や、契約のための事務作業などを行います。
空いた時間で部下の育成なども行います。
19:30
閉店/退勤
締め作業が終わったら退勤します。翌日の仕事に備えてすぐに帰宅することが多いです。
Case 02
ショップ店員の1日
9:45
出社/朝礼
十分に店内の点検や清掃を行ってからオープンできるように、余裕を持って出社します。
10:00
オープン
鏡で身だしなみをチェックしてからいよいよオープンします。
笑顔のチェックも忘れずに。
11:00
在庫集め/発注
機種ごとの在庫チェックやその他商材の在庫をチェックし、必要に応じて発注を行います。
12:00
店頭応対/事務作業等
来店されたお客様のご対応を行います。お客様それぞれ様々な目的でご来店されるので、丁寧にヒアリングを行い、要望に応えられるように努めます。
13:00
休憩
ローテーションで休憩を回していきます。
14:00
店頭応対/事務作業等
午前中同様、お客様の対応が基本的な業務になります。
17:00
店頭声出し/サンプリング
店頭での声出し、サンプリングも重要な役割です。すぐにご来店にはつながらなくとも、ショップの認知につなげることを意識します。
19:30
閉店/退勤
締め作業が完了したら退勤です。スタッフで飲食店に行くこともあります。
Case 03
本社勤務社員の1日
9:45
出社/朝礼
本社は秋葉原駅から徒歩1分なので、非常に通勤が楽です。
10:00
清掃
店舗同様にオフィス内を常に清潔に保ちます。
11:00
個別業務
各々が担当する部門の業務を行います。基本的にはデスクワークが中心です。
13:00
休憩
決まった休憩時間はないので、各々の都合がいい時間に休憩をとります。
14:00
個別業務
午前中同様に、各部門の業務を行います。
19:45
退勤
各自退勤します。駅に近いため、出社と同様に帰宅も非常に楽です。